W sobotę po południu doszło do szerokiej awarii płatności bezgotówkowych w Polsce. Część terminali przestała przyjmować transakcje kartami Visa i Mastercard oraz BLIK, co skutkowało odmowami i przerwami w płatnościach. Operatorzy poinformowali, że usterka została usunięta, ale zalecana jest kontrola historii operacji pod kątem możliwych podwójnych obciążeń lub „zawieszonych” transakcji.
Zawartość
Co się stało?
- Około południa zaczęły napływać masowe zgłoszenia o problemach z płatnościami kartami Visa, Mastercard i BLIK-iem w sklepach i punktach usługowych w całym kraju.
- Operatorzy terminali przekazali, że awaria dotyczyła infrastruktury akceptacji płatności i była niezależna od banków; po ok. dwóch godzinach funkcjonalności przywrócono.
- Kulminacja zgłoszeń zaczęła się około godz. 13:00 na Downdetectorze, a komunikaty o przywróceniu działania pojawiły się po 14:00.
- Czytaj także: Wiceprezes Widzewa zrezygnował po aferze ślubnej? Jedna rzecz zaskakuje…
Czy transakcje mogły naliczyć się podwójnie?
- Przy awariach łączności i przerwanych autoryzacjach mogło dojść do tzw. „zawieszonych” transakcji lub podwójnego obciążenia, gdy próbowano płacić wielokrotnie tą samą kartą.
- Standardowo środki z nieudanych autoryzacji wracają automatycznie w ciągu 24 godzin; jeśli po dobie obciążenie się utrzymuje, należy zgłosić reklamację w banku wydawcy karty.
Co zrobić teraz? Szybka checklista
- Sprawdź historię rachunku i powiadomienia push/SMS z banku za dzisiejszy dzień; zwróć uwagę na duplikaty tej samej kwoty u tego samego akceptanta.
- Jeśli płatność została odrzucona w sklepie, ale widnieje „blokada środków”, zachowaj paragon z nieudanej transakcji – ułatwi to reklamację.
- Przy utrzymującym się podwójnym obciążeniu po 24 h skontaktuj się z infolinią banku i złóż reklamację, podając datę, godzinę, kwotę i nazwę punktu.
- Czytaj także: Utrudnienia w centrum. Rozpoczyna się remont Wschodniej z Jaracza
Jak płacić, gdy terminale znów odmawiają?
- Poproś kasjera o ponowienie transakcji po restarcie terminala lub zmianie metody (chip zamiast zbliżeniowo albo odwrotnie).
- Spróbuj inną kartą lub płatnością zbliżeniową w telefonie, jeśli masz zapisane karty różnych wydawców.
- Jeśli to możliwe, skorzystaj z wypłaty gotówki w kasie („cashback”) przy działającym terminalu lub z bankomatu; zawsze warto mieć awaryjną gotówkę.
- Gdy płatność przerwie się w trakcie, nie wykonuj wielu szybkich prób pod rząd – odczekaj, sprawdź saldo i dopiero ponów transakcję, aby uniknąć duplikatów.
Oficjalne komunikaty operatorów
- Operator eService potwierdził wystąpienie awarii w usługach płatności bezgotówkowych i poinformował o przywróceniu pełnej sprawności po niespełna dwóch godzinach.
- Media branżowe wskazują, że problem dotyczył terminali jednego z dużych akceptantów i był widoczny w największych miastach; część sieci handlowych odnotowała przerwy także w BLIK-u.
Dodatkowe wskazówki bezpieczeństwa
- Włącz powiadomienia o transakcjach w aplikacji banku, by od razu wychwycić nieprawidłowości.
- Zapisuj potwierdzenia i paragony z okresu awarii; to podstawa do ewentualnego chargebacku dla kart Visa/Mastercard.
- Unikaj publicznego Wi‑Fi do logowania się do bankowości podczas awarii, aby nie narażać się na dodatkowe ryzyko.
- Czytaj także: Trzęsienie ziemi w Widzewie! Wiceprezes złożył rezygnację
Awaria została usunięta, ale przez najbliższe 24 godziny warto zachować czujność i przejrzeć historię płatności – zwłaszcza jeśli podczas zakupów trafiono na komunikat odmowy i próbowano płacić ponownie tą samą kartą. Jeśli pojawi się podwójne obciążenie, reklamacja w banku przyspieszy zwrot środków i wyjaśnienie sprawy.
